近日，前程無憂對受本輪新冠疫情影響而遠程辦公已足一月的職場人群進行調(diào)查與Q&A訪談，發(fā)布《遠程辦公人群實感調(diào)查報告2022》（以下簡稱“報告”）。報告顯示，65.8%的受訪者表示遠程辦公下的日均工作時長不同程度的“被延長”；分別有40.1%、45.0%的受訪者認為遠程辦公增加了工作壓力、降低了工作效率；當(dāng)二選一時，56.4%的受訪者選擇了傳統(tǒng)辦公模式。

前程無憂此前的相關(guān)調(diào)查顯示，后疫情時代，仍允許員工持續(xù)性遠程辦公的企業(yè)不足兩成，較2020新冠疫情峰值期間水平有較大幅度的下降，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)仍只是將遠程辦公作為一種應(yīng)急性/輔助性的工作模式。

在此背景下，報告顯示，相較于傳統(tǒng)辦公，65.8%的受訪者表示遠程辦公下的日均工作時長不同程度的“被延長”。其中，日均工作時長延長1-2小時的占比26.9%，日均工作時長延長0.5-1小時的占比21.1%，日均工作時長延長2-3小時的占比12.3%。但也有20.6%的受訪者表示遠程辦公下的日均工作時長與傳統(tǒng)辦公時一致，甚至另有一成多的受訪者表示遠程辦公下的日均工作時長較傳統(tǒng)辦公還有縮短。

報告顯示，四成受訪者在遠程辦公期間日均在線打卡2次，日均在線打卡3次及以上的占到15.2%。同時，超過四成受訪者需要每日進行2次及以上的工作匯報，高于每日進行1次工作匯報的人群占比（39.4%）。盡管市面上諸如騰訊會議、釘釘、飛書、ZOOM等遠程辦公軟件品類繁多，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的受訪者仍會在遠程辦公過程中使用到私人微信，這也導(dǎo)致了工作與生活界限的模糊。18.8%的受訪者僅駐留在各類遠程辦公軟件上的時長就到達到每日2-3小時，12.3%的受訪者在每日3-4小時，9.4%的受訪者在每日4-5小時。

來自互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、基金/證券/期貨/投資、教育/培訓(xùn)等行業(yè)的受訪者在Q&A訪談中表示，超過半數(shù)的電話、會議、群組都是被臨時發(fā)起的，計劃外的臨時性項目讓員工有隨時候命的感覺。前程無憂此前的《職場人加班現(xiàn)狀調(diào)查報告2022》同樣顯示，84.7%的受訪職場人在下班后，仍會關(guān)注工作相關(guān)信息，這一現(xiàn)象在因疫情反復(fù)而遠程辦公的職場人群中更甚。

報告顯示，40.1%的受訪者認為遠程辦公增加了工作壓力，45.0%的受訪者認為遠程辦公降低了工作效率，30.0%的受訪者認為遠程辦公降低了企業(yè)軟性福利水平。受訪者分別在“工作家庭邊界模糊”（46.8%）、“團隊協(xié)作效果差”（40.3%）、“工作信息效性不足，容易滯后”（38.5%）、“遠參與感和企業(yè)歸屬感降低”（36.9%）等方面對遠程辦公提出了質(zhì)疑。

當(dāng)被要求從傳統(tǒng)辦公與遠程辦公中二選一時，56.4%的受訪者選擇了前者。48.6%的受訪者更傾向于每周遠程辦公1-2天的混合辦公模式。大多數(shù)受訪者表示國內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)體制、工作模式下，企業(yè)管理者仍欠缺相對應(yīng)的管理技巧，過度的遠程辦公也難以維系個人與上級、個人與同事、個人與客戶間的現(xiàn)有職場文化。Z時代受訪者也在Q&A訪談中表示，由于處于職業(yè)生涯早期，過早過長的遠程辦公時間會使他們難以在職場上找到自己的立足點，失去了親自體驗項目、建立人際關(guān)系和參加線下組織活動的機會，從而產(chǎn)生職業(yè)的“模糊感”。

報告認為，靈活性是遠程辦公的顯著特征，相比于傳統(tǒng)的集中式辦公，具有運營成本更低、數(shù)字化辦公程度更高、員工流失率更低等方面的優(yōu)勢。但至今為止，我們所見的遠程辦公，多半還是在疫情下的妥協(xié)。就現(xiàn)階段來看，遠程辦公還是會給企業(yè)和員工的生產(chǎn)效率帶來部分負面影響，這也表明各行業(yè)和企業(yè)仍在努力適應(yīng)新冠疫情催生的遠程辦公模式的過程中。作為將長期存在的工作模式，遠程辦公方式仍有待調(diào)整升級，如何消除其對生產(chǎn)效率的影響、如何保障遠程辦公員工的薪酬福利、如何打造緊密聯(lián)系的社區(qū)來提升員工歸屬感，均將成為企業(yè)需解決的議題。

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