【資料圖】

眼下，鄧州市住房公積金管理中心開展比觀念拼膽識、比能力拼招數(shù)、比責(zé)任拼擔(dān)當(dāng)、比服務(wù)拼效能、比貢獻拼業(yè)績“五比五拼”專項活動，持續(xù)深化“觀念能力作風(fēng)提升年”。

抓實常態(tài)化理論學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。中心統(tǒng)籌運用集中研討、專題培訓(xùn)、線上教學(xué)等形式開展專業(yè)培訓(xùn)，鼓勵職工積極創(chuàng)新，探索新的服務(wù)模式和技術(shù)手段，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

精簡流程，提升服務(wù)質(zhì)效。聚焦住房公積金領(lǐng)域“放管服”改革工作任務(wù)，落實“減要件”“減環(huán)節(jié)”“減時限”“優(yōu)流程”的“三減一優(yōu)”工作。將住房公積金繳存、提取、貸款業(yè)務(wù)的辦理條件、對象范圍、要件資料、注意事項等內(nèi)容分類制作便民服務(wù)卡，便于群眾了解掌握。

強化數(shù)字化服務(wù)，打造高效便捷的信息化平臺。推進“跨省通辦”“亮碼可辦”工作，方便職工異地辦理公積金業(yè)務(wù)，降低辦事成本，提高辦事效率。充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”，積極引導(dǎo)全市繳存單位及職工通過鄧州公積金微信公眾號、鄧州住房公積金網(wǎng)廳網(wǎng)上渠道在線辦理公積金繳存、查詢、離退休提取住房公積金、離職提取住房公積金等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)不見面辦理住房公積金業(yè)務(wù)。

加強職工職業(yè)道德和紀(jì)律教育，嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制。對服務(wù)對象辦事首問人員，要負(fù)責(zé)到底，屬于本科室業(yè)務(wù)事項，認(rèn)真解答辦理；不屬于本科室事項，要做好引導(dǎo)和解釋工作。加強對窗口服務(wù)的剛性監(jiān)管約束，樹立良好形象，提升公積金中心的公信力和影響力。

開展“五比五拼”活動，旨在通過比較和競爭，激發(fā)中心員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，從而進一步優(yōu)化營商環(huán)境，增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。（燕天舉 王倩）

關(guān)鍵詞： 鄧州市住房公積金管理中心 扎實開展五