“現在供電所的師傅定期到村里駐點服務，我們就不用專程往鎮上的營業廳跑了。”8月18日，在信陽市平橋區洋河鎮呂老堂村電力便民服務點，幾位村民一邊看著墻上張貼的辦電流程圖，一邊高興地說。

今年以來，國網信陽平橋供電公司立足鄉情，因地制宜，根植基層，服務鄉親，積極融入“政府主導、電網主動、政企聯動”的鄉村治理新模式，共同推進供電服務向村、戶延伸，確保“村網共建”工程提升農村供電保障能力，滿足村民對美好生活向往的用電需求，助力鄉村振興戰略實施。

7月初，洋河中心供電所與呂老堂村村委簽署“村網共建”協議書，共同創建電力便民服務點，為村民們提供用電咨詢、查詢、電費繳納、票據領用、停復電通知等全環節服務，“一站式”受理新裝、增容、變更用電等辦電申請，“面對面”“零距離”服務農村居民用電。電力便民服務點設在呂老堂村黨群服務中心，緊鄰Y007鄉道，門前有廣場和群眾娛樂設施，附近還有村小學、村衛生室和公益電影放映點，良好的地理位置加上便利的道路交通，有利于便民服務惠及更多周邊群眾。

該電力便民服務點針對年長村民辦理小額現金繳費業務較多的情況，值班人員會提前準備零鈔，檢查補充便民服務箱里存放的常規藥品和器材，現場擺放《客戶意見（建議）登記冊》，收集了解客戶訴求，及時跟蹤反饋。他們還定期開展農村留守人員關懷服務、特殊群體延伸服務，讓鄉親們感受到有溫度的供電服務。

隨著鄉村振興建設步伐的加快，該村相繼出現水產養殖、花卉種植、特色餐飲經營的農戶，用電負荷明顯增加。平橋供電公司在加大臺區和線路改造升級的同時，選派優秀黨員骨干擔任電力網格員，開展常態化走訪和用電安全宣傳，協助用戶維護高低壓電氣設備，提供故障檢修技術指導，以實際行動為用戶提供安全、高效的一站式用電體驗。“現在，辦電繳費，服務點就能辦。微信群里，電力網格員24小時響應。故障搶修隨叫隨到。”村委會工作人員由衷地說道，“村里和供電所的溝通也更加緊密，實現了‘辦電不出戶，問題不出村‘的良好局面’。”

今后一個時期，平橋供電公司將與政府深度聯動，充分發揮電力對地方社會經濟發展的支撐作用，加快補齊鄉村供電服務短板，構建起就近辦、上門辦、幫你辦的“村網共建”電力便民服務體系，更好地適應農村經濟社會發展新形勢和客戶用電新需求，實實在在提高鄉村振興產業發展的供電能力和供電可靠性。（郝昱瑋 劉智祺）

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